紀(jì)念改革開放三十年，胡錦濤總書記的重要講話新意迭出。其中頗引人注目的，是提出了實(shí)現(xiàn)更高水平小康社會(huì)的“三不”原則：“不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰”。此語(yǔ)一出，立刻引發(fā)了全社會(huì)的廣泛關(guān)注，并迅速成為當(dāng)下的流行詞。這三個(gè)內(nèi)涵豐富的“不”，到底隱藏著怎樣的意義？對(duì)于裝飾裝修行業(yè)來說，我們又該怎樣從一個(gè)裝飾人的角度，去理解這句話的深味呢？
裝飾裝修行業(yè)是伴隨著改革開放后產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，胡總書記對(duì)改革開放30年的重要講話，也蘊(yùn)含著對(duì)我們行業(yè)的總結(jié)，所以我們不妨站在裝飾行業(yè)的角度，簡(jiǎn)單回顧一下改革開放對(duì)裝飾行業(yè)的影響，以及“三不”原則對(duì)我們裝飾業(yè)未來發(fā)展方向的影響。
改革開放30年來，中國(guó)建筑裝飾行業(yè)從不被人重視的傳統(tǒng)小行業(yè)，發(fā)展成為一個(gè)備受關(guān)注的大行業(yè)。人們的生活環(huán)境和居住品質(zhì)隨著住房面積的增加不斷升級(jí)；這種變化也催生出了嶄新的家居行業(yè)。需求與供給不斷相互作用與敦促，讓我們的市場(chǎng)越來越規(guī)范，消費(fèi)者獲得的服務(wù)越來越細(xì)致完善。
回顧改革開放30年，事實(shí)上也可以從“三不”原則上去理解裝飾行業(yè)的發(fā)展。裝飾業(yè)是一個(gè)準(zhǔn)入門檻很低的行業(yè)，所以在整個(gè)發(fā)展過程中一直伴隨著“魚目混珠”的現(xiàn)象發(fā)生，尤其是在前幾年，裝飾行業(yè)更是穩(wěn)居被消費(fèi)者投訴行業(yè)的前三名，但市場(chǎng)證明，真正能生存下來的企業(yè)，只有那些講誠(chéng)信重質(zhì)量的企業(yè)，正如胡總書記在總結(jié)時(shí)所說的，不動(dòng)搖不懈怠不折騰，只有那些對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求、對(duì)服務(wù)一絲不茍的企業(yè)，才能在后來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下存活下來。
“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，到1998年，裝飾行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，裝飾公司在中國(guó)的各大城市遍地開花，中國(guó)建筑裝飾市場(chǎng)全面繁榮，也就是在這樣的大背景下，在后來被稱之為“中國(guó)家裝界第一人”的余工的帶領(lǐng)下，華潯品味裝飾在這一年應(yīng)運(yùn)而生，可以說，華潯品味裝飾的成立，正是借改革的春風(fēng)，在那個(gè)沸騰的年代，從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，為華潯在10年后的今天，成為行業(yè)中的品牌企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
事實(shí)上，想要了解“三不”精神在行業(yè)中的具體體現(xiàn)，僅僅著眼于整個(gè)行業(yè)是不夠的，因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展體現(xiàn)在各公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所以就有必要探討一下公司的經(jīng)營(yíng)行為，窺一斑而見全豹。
以華潯品味裝飾為例，在公司剛剛成立之初，正是整個(gè)行業(yè)混亂的一個(gè)時(shí)期，較低的準(zhǔn)入門檻，使得行業(yè)出現(xiàn)一片“烏煙瘴氣”，更多的裝修公司以賺取暴利為主要目的，施工不專業(yè)、成本不透明、行業(yè)缺監(jiān)管、發(fā)展無方向，更有攜款逃跑的事件發(fā)生，而這樣的公司在后來市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段以后，最終走向的是死路一條。
所以華潯在創(chuàng)立伊始，就堅(jiān)持“以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段，以人心贏市場(chǎng)”的方略，狠抓質(zhì)量管理，從員工培訓(xùn)，到施工工藝，再到工程監(jiān)理，將涉及到質(zhì)量方面每一個(gè)細(xì)節(jié)都納入到日常的監(jiān)管中；公司從成立到現(xiàn)在，這個(gè)方略始終不曾動(dòng)搖；也因此，華潯品味裝飾在行業(yè)進(jìn)入重新洗牌的階段時(shí)，能夠一直獨(dú)善其身，以高水平的服務(wù)質(zhì)量保持著一個(gè)高水平的增長(zhǎng)速度。
此外，注重質(zhì)量?jī)H僅是公司樹立形象、贏得人心的眾多方式中其中的一種，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，除過“不動(dòng)搖”之外，更需要“不懈怠”，以一種積極的心態(tài)，將公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看著是一個(gè)偉大的事業(yè)，通過更好的服務(wù)，創(chuàng)造更高品質(zhì)的居住環(huán)境。
華潯品味裝飾以做品味生活空間引領(lǐng)者為自己的使命，一直致力于對(duì)適合中國(guó)人居住的生活空間的研究。在20世紀(jì)80年代，人們所謂的裝修僅僅是墻面粉飾、刷白，到如今追求時(shí)尚潮流、個(gè)性化的裝修方案，改革開放30年，人民的生活水平不但提高了，而且住房觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化；這一系列的改變，正是所有裝飾人所承擔(dān)的歷史使命，更是每一個(gè)華潯人對(duì)自己價(jià)值觀、使命感的追求。
10年來，華潯品味裝飾一直堅(jiān)持原創(chuàng)空間、品味空間的設(shè)計(jì)，全心全意致力于中國(guó)人居環(huán)境和空間藝術(shù)的研究；“藝術(shù)空間”、“思想空間”、 “太和居”、“水木清華”、“陽(yáng)光居”等一系列的空間哲學(xué)命題，更是在中國(guó)裝飾行業(yè)掀起了一場(chǎng)關(guān)于空間價(jià)值的大探討，并由此改變了中國(guó)裝飾業(yè)此前一直照搬港澳設(shè)計(jì)風(fēng)格的狀況，使中國(guó)裝飾設(shè)計(jì)終于有了屬于自己的一張名片，也正因?yàn)橛辛巳A潯品味裝飾設(shè)計(jì)師們對(duì)藝術(shù)的不懈追求，推動(dòng)著中國(guó)裝飾行業(yè)整體水平的不斷上升。
在胡總書記的講話的“三不”原則中，“不折騰”一直被媒體大家贊揚(yáng)，被認(rèn)為是2008年的強(qiáng)音。作為一個(gè)行業(yè)來說，“不折騰”與“誠(chéng)信”有著密切的關(guān)系，越是“不誠(chéng)信”的行業(yè)，越在“亂折騰”，越是“亂折騰”的行業(yè)，越是“不誠(chéng)信”。尤其是在裝飾行業(yè)，在行業(yè)缺乏監(jiān)管、相關(guān)法律法規(guī)欠缺的情況下，很多裝修公司更是無的放矢，為了謀取暴利“亂折騰”，幾經(jīng)下來，裝飾行業(yè)誠(chéng)信度越來越低，而備受折騰的老百姓則對(duì)其越來越不信任；種種情況表明，想要在裝飾行業(yè)里站穩(wěn)腳跟，就不能“亂折騰”。這也是華潯品味裝飾賴以生存與發(fā)展的秘訣，在行業(yè)混亂的時(shí)候保持獨(dú)善其身，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得口碑，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度去對(duì)待人和事，讓老百姓能夠在一個(gè)公平、透明的環(huán)境里去消費(fèi)，不僅如此，華潯品味裝飾還積極參與行業(yè)規(guī)章制度的起草與修訂，并成為中國(guó)裝飾行業(yè)自律誠(chéng)信宣誓單位。10年來，正是這種“誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事”的作風(fēng)，為公司樹立了口碑，贏得了人心，為華潯品味裝飾的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
在近期華潯開展的學(xué)習(xí)胡總書記講話精神的學(xué)習(xí)會(huì)上，就有人將“三不”原則做了進(jìn)一步的闡釋，提出了“堅(jiān)持質(zhì)量不動(dòng)搖、真誠(chéng)服務(wù)不懈怠、明白裝修不折騰”的理念，這既是對(duì)胡總書記講話精神的一種深入學(xué)習(xí)，也是對(duì)“三不”原則理念的進(jìn)一步延伸；對(duì)于今后的裝飾行業(yè)來說，“不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰”更是我們抵御市場(chǎng)“寒流”，繼續(xù)做大做強(qiáng)的法寶，值得裝飾業(yè)的每一個(gè)企業(yè)去學(xué)習(xí)。
