“1、衷心感謝海南新老客戶支持和社會各界支持。2、為了感謝海南新老客戶和社會各界支持，華潯05—06年度老客戶5月1日——30日期間，持保修卡回公司可辦理延長保修期一年。3、所有華潯老客戶介紹的新客戶（包括不在華潯裝修者），可以獲得華潯設(shè)計方案一套。4、五·一期間，所有縣級以上優(yōu)秀工作者和勞模可憑證書到公司領(lǐng)取大禮……”
這是一則“公告”，也是華潯品味裝飾即將迎來的4周年主打“廣告”。沒有慣常的打折促銷，沒有充滿噱頭的周年炒作，華潯即將推出的4周年慶系列活動，均以感謝老客戶為主，服務(wù)新老客戶為輔，在一片商業(yè)氛圍濃重中顯得頗有人情味。其實，這也是正是“華潯模式”經(jīng)典的表達(dá)。
2009年5月1日，當(dāng)華潯品味裝飾迎來4周年之時，人們將看到一個來自廣州的家居品牌在海南創(chuàng)出的嶄新奇跡。作為一個外來品牌，4年來，在海南室內(nèi)裝飾行業(yè)拼殺激烈的版圖上，華潯品味裝飾左沖右突，在一個又一個海南知名的樓盤上，器宇軒昂的打造出華潯品味裝飾的經(jīng)典樣板。無論是家裝還是公裝，華潯品味裝飾都是強(qiáng)勢的。
一個強(qiáng)大的團(tuán)隊，能夠止風(fēng)拔云，沖鋒在潮流的前端，迎接屬于自己的波瀾壯闊。
開業(yè)一炮打響
重金禮聘形象代言人兼質(zhì)量督察員
事件回放：
2005年5月1日，廣州華潯品味裝飾?？诜止菊介_業(yè)。當(dāng)天，華潯品味裝飾在各大媒體隆重推出一則“重金禮聘形象代言人兼質(zhì)量督察員”的廣告。
一時間，華潯的咨詢電話響聲不斷，前來“應(yīng)聘”者更是絡(luò)繹不絕。其實，很多細(xì)心的業(yè)主已讀懂了華潯的意思，就是華潯將為他們裝修房子的同時，還賦予他們另外一個職責(zé)，即成為華潯的“形象代言人兼質(zhì)量督察員”，并且還有800元的“聘禮”相送。
點評：
如同舞臺上的名角出場，華潯進(jìn)駐海南的第一次亮相就來得不同凡響。以普通客戶做形象代言人，在海南家裝界尚屬首次。開業(yè)沒有常見的打折優(yōu)惠，沒有慣用的開業(yè)酬賓，卻在開業(yè)伊始，把質(zhì)量管理主動權(quán)交還給消費者，把消費者推向了自己的質(zhì)量監(jiān)督員地位，讓他們參與設(shè)計、用材、施工、管理、服務(wù)的全過程！在一片嘩然聲中，華潯品味裝飾吸引了裝飾界的眼球，在一片嘩然聲中，華潯品味裝飾收獲了消費者的贊揚。
自此，華潯品味在海南一炮打響。
確立領(lǐng)導(dǎo)地位
“質(zhì)量驚雷”行動“砸”出美譽(yù)
事件回放：
當(dāng)“形象代言人兼質(zhì)量督察員”取得開門紅之后，緊接著，2005年7月，華潯第一批樣板房完工之際，又推出了質(zhì)量不合格任客戶“砸”——“質(zhì)量驚雷”行動。
“質(zhì)量驚雷”活動由華潯總部的高層領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢專員、海口裝飾協(xié)會專家、消費者及海南主流媒體共同組成“質(zhì)檢隊伍”，一起深入華潯多個已已完工或在建工地，直擊家裝現(xiàn)場，與業(yè)主面對面交流，全面見證華潯的裝修質(zhì)量。若發(fā)現(xiàn)任何問題，“質(zhì)檢隊伍”有權(quán)當(dāng)場揮錘砸工地！
點評：
一個擲地有聲的“砸”字，不僅表現(xiàn)出華潯的自信和魄力，更讓消費者踏實放心。在向消費者展示其一流的工地管理、一流的施工工藝、一流的施工質(zhì)量之時，華潯還依然宣布啟動“質(zhì)量管理年”，將質(zhì)量確定為華潯始終堅持的營銷主題之一。
質(zhì)量，確立了華潯家裝專家的美譽(yù)；質(zhì)量，確立了華潯行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位；質(zhì)量，夯實了華潯在消費者心目中的地位。
行業(yè)向華潯看齊
“春風(fēng)行動”開創(chuàng)海南家裝新局面
事件回放：
時間轉(zhuǎn)眼到了2006年，春節(jié)剛過，春風(fēng)乍起的3月，華潯又為椰城消費者及時送上了“第一縷春風(fēng)，第一滴春雨，第一聲春雷”，再次圍繞質(zhì)量這一永恒的主題推出了“春風(fēng)行動”，讓業(yè)主們感受到了華潯春風(fēng)化雨般的貼心服務(wù)。
點評：
2006年春節(jié)剛過，各大大小小裝飾公司紛紛推出不同程度的打折優(yōu)惠活動以吸引消費者，但華潯品味的“春風(fēng)計劃”卻是一副不打折不優(yōu)惠，大唱反調(diào)，在人們一片驚詫之余，春風(fēng)計劃從設(shè)計、施工、用材、服務(wù)等各個角度闡釋維護(hù)消費者的權(quán)益，華潯再一次給自己套了個緊箍咒。把裝修得各個層面做好，切實維護(hù)消費者的權(quán)益，比再多的打折讓利都更實在。果不其然，華潯再一次贏得了贊譽(yù)一片。華潯的勝算，本在人們的意料的之中，但接下來的進(jìn)展，卻讓人擊節(jié)叫好！
華潯“春風(fēng)計劃”的成功，使得一些裝飾企業(yè)似乎看到了行業(yè)發(fā)展的方向，看到了設(shè)計、用材、工藝、質(zhì)量、服務(wù)等才是消費者迫切需要的，而不是一些無謂的打折讓利。于是紛紛效仿，一時間，“春雨計劃”、“春雷行動”等類似的主題活動層出不窮。行業(yè)開始向華潯看齊，開始向著品牌、品味、品質(zhì)看齊！
書寫行業(yè)榮辱觀
“八榮八恥”見證華潯“唱”和“行”統(tǒng)一
事件回放：
“以品味設(shè)計為榮，以藝術(shù)貧乏為恥；以真才實料為榮，以偷工減料為恥……” 2006年4月，華潯品味率先推出行業(yè)榮辱觀，在裝飾行業(yè)倡導(dǎo)“八榮八恥”，并隨后譜寫成《華潯品味之歌》，結(jié)束了海南裝飾企業(yè)沒有自己企業(yè)歌曲的歷史，也充分彰顯出華潯“唱”和“行”統(tǒng)一的理念，不僅唱的好，做的更好！
點評：
華潯品味榮辱觀一經(jīng)推出便引起一片嘩然，有人褒揚，有人不齒，但華潯對此泰然處之，并一直將其作為行動規(guī)范踐行不輟，所謂日久見人心，如今華潯倡導(dǎo)的裝飾行業(yè)“八榮八恥”已成為華潯一個金字招牌，業(yè)主已完全接受了這種“時髦”的行為準(zhǔn)則，并樂得以此準(zhǔn)則來要求他們。而且，《華潯品味之歌》的推出，也是華潯踐行“唱”和“行”統(tǒng)一的好見證，不僅唱的好，更做的好！
如今，華潯適時推出的行業(yè)榮辱觀已日益顯現(xiàn)出其長遠(yuǎn)的影響力，海南華潯創(chuàng)造的“八榮八恥”榮辱觀，已成為全國華潯的榮辱觀，今后也必將成為裝飾行業(yè)的榮辱觀。
提升行業(yè)形象
“愛心助學(xué)”行動回饋社會
事件回放：
2006年6月啟動第一屆“愛心助學(xué)”活動，聯(lián)合10名華潯業(yè)主，資助10名考上大學(xué)的貧困生，每名給予1666元資助，以此回報社會。2007年順利舉辦了第二屆，并號召多家企業(yè)參與其中，引起強(qiáng)烈反響。
點評：
從06年第一屆“愛心助學(xué)”活動開始，人們就在嘀咕，這種活動，華潯品味能堅持多久呢？不過是一個噱頭罷了，及至07年第二屆啟動，驚奇的人們才發(fā)現(xiàn)，這絕對不是作秀。對于華潯品味來說，“愛心助學(xué)”不僅是一個承諾，更是一種企業(yè)的社會責(zé)任。
企業(yè)來源于社會，更要回饋于社會。誠然，華潯一家企業(yè)的力量是有限的，但由它所引發(fā)的“愛心”熱潮，對于行業(yè)形象的提升，其作用卻是無法評估的。
催生家裝“透明”消費
“全裸樣板房”教消費者看真的家裝
事件回放：
2006年9月，華潯品味傾心打造的“全裸樣板房”，全面展示家裝6大工種，365道工序，讓消費者全面理解裝修的所有環(huán)節(jié)。全裸樣板房一經(jīng)推出，立即震撼了整個裝飾行業(yè)，前來參觀的人絡(luò)繹不絕。
點評：
“全裸樣板房”，名字直白了點，但消費者看到的卻是實在的內(nèi)容。以往光鮮亮麗、富麗堂皇的樣板房被管線裸露、龍骨外現(xiàn)、漆面粗獷的外在所取代。6大工種，365道工序，消費者可以直觀的了解隱蔽工程的施工步驟，可以清晰地看到板面的用材，可以深度了解家裝全過程及用材和工藝。參觀一遍全裸樣板房，外行可變真專家，這是許多消費者參觀后的感受。全裸樣板房使消費者對家裝工藝及用材知識的教育，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其促銷的表象，這也正是它的意義所在。
切實保障消費者權(quán)益
率先“武裝”高科技檢測設(shè)備
事件回放：
2007年4月，華潯品味裝飾新購進(jìn)大批高科技檢測設(shè)備，包括紅外線投線儀、標(biāo)準(zhǔn)測距儀、濕度測量器、弱電線路信號衰減檢測器、水平檢測器等。主要用于施工過程中各種指標(biāo)的精確測量，以及完工后誤差地檢測。華潯是海南首家引進(jìn)并使用高科技檢測設(shè)備的家裝企業(yè)。
點評：
可以說，將高科技產(chǎn)品用于家裝行業(yè)是一舉多得，不但為家裝行業(yè)注入科技元素，改變傳統(tǒng)的以手感目測等不科學(xué)的檢測方法，使家裝行業(yè)更加規(guī)范，也能有效避免一些不必要的糾紛，切實保障消費者權(quán)益；其次，可以有效地促使華潯品味裝飾的工藝技術(shù)再次攀升，打造高水平施工隊伍；再者，通過此舉，引導(dǎo)家裝行業(yè)走上標(biāo)準(zhǔn)化之路，保障消費者權(quán)益。
終結(jié)設(shè)計免費時代
做好設(shè)計的“五大顧問”
事件回放：
在以質(zhì)量“砸”開市場，贏得美譽(yù)后， 2008年，是華潯將家裝設(shè)計由“免費設(shè)計”引向“高端設(shè)計”的關(guān)鍵一年。在這一年，華潯首次提出了設(shè)計師“五大顧問”與“八大回歸”概念，深刻剖析設(shè)計師職責(zé)，重申設(shè)計師使命。華潯品味要求每一位設(shè)計師在為業(yè)主服務(wù)過程中，要充當(dāng)好空間顧問、投資顧問、技術(shù)顧問、配飾顧問、家政顧問五大顧問角色，并由五大顧問角色的好壞來評判設(shè)計師水平的優(yōu)劣。同年，海南各裝飾企業(yè)開始嚴(yán)抓設(shè)計質(zhì)量，提出“設(shè)計收費”。可以說，在一片設(shè)計免費的混亂場面中，華潯的“五大顧問”給設(shè)計行業(yè)帶來了一股清新空氣，開始逐漸改變海南家裝界設(shè)計不收費，終結(jié)了設(shè)計師勞動不受尊重的時代。
點評：
設(shè)計師“五大顧問”與“八大回歸”概念，對設(shè)計師提出了近乎苛刻的要求，做好普通的空間顧問、技術(shù)顧問之余，更要兼顧消費者家的投資、配飾，必要的時候還要像個“保姆”一般充當(dāng)家政顧問。服務(wù)起來累嗎？不累似乎不現(xiàn)實，但華潯設(shè)計師的回答是，不累。
華潯設(shè)計總監(jiān)聶文富說，做設(shè)計師就是做良心活，只有具有高度的責(zé)任心，本著對業(yè)主完全負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，才能設(shè)計出完全符合業(yè)主需求的方案。我們把空間顧問做好了，我們完成了設(shè)計的心愿。把投資顧問做好了，業(yè)主可以接受我們的報價。把技術(shù)顧問做好了，我們的工程質(zhì)量就有保證了。把配飾顧問做好了，業(yè)主會更加滿意。我們把以上四項都做好了，再加上我們的家政顧問，我們認(rèn)為我們的市場做好了，我們不可能沒有回頭客了。
引領(lǐng)家裝走向“高端設(shè)計”時代
“三享空間”設(shè)計理念打造高端設(shè)計
事件回放：
2008年在行業(yè)不景氣狀態(tài)下，華潯裝飾逆市而動，隆重推出“三享空間”設(shè)計理念，即“思享空間”、“私享空間”、“奢享空間“，對設(shè)計提出全新要求，摒棄了快餐式設(shè)計，倡導(dǎo)“營養(yǎng)套餐設(shè)計”。要求設(shè)計師在設(shè)計時“慢”、“準(zhǔn)”、“純”、“精”，以打造真正高端空間。
點評：
面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有部分家裝公司開始改變發(fā)展策略，向中低端發(fā)展，想以“走量”來帶活市場。然而，華潯品味裝飾卻反其道而行之，在行業(yè)不景氣下狀態(tài)下，隆重推出三享空間。這讓我們想到，華潯很早就提出了“讓裝修從單純的消費行為轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y行為”，并不懈為之努力，在三享空間活動中也有所體現(xiàn)。也許正如華潯海南分公司總經(jīng)理肖冰所言，“華潯做的，就是讓業(yè)主在華潯裝修房子，比投資別的更值！”
華潯人說
人說華潯
4年間，海南華潯人由幾句經(jīng)常說的話，關(guān)于管理：不僅要做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，而且要做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)者。用設(shè)計質(zhì)量吸引客戶眼球，用工藝質(zhì)量打開市場之門，用服務(wù)質(zhì)量感動客戶之心，用管理質(zhì)量帶動企業(yè)發(fā)展。關(guān)于質(zhì)量：質(zhì)量不達(dá)標(biāo)任客戶“砸”?？蛻粽胰A潯就是找質(zhì)量。關(guān)于服務(wù)：不以單大而為之，不以單小而不為。要讓客戶因選擇華潯而驕傲。關(guān)于設(shè)計：一個好的設(shè)計作品，來源于對客戶潛意識需求的把握和整理。關(guān)于市場：一個客戶就是一個市場。
4年間，海南華潯人說了很多，但做了更多。讓我們聽聽消費者真實的評價。
“在我裝修結(jié)束的時候，我曾預(yù)祝華潯越辦越好，現(xiàn)在看來，他們的發(fā)展和成功都是意料之中的事，因為他們有那么好的團(tuán)隊，有那么一群負(fù)責(zé)任的人。”（戴小姐 紫荊花園）
“裝修完工住到現(xiàn)在一點問題沒出過，越來越讓我覺得自己沒選錯。”（包小姐 銀通花園）
“有品味的人，有品味的裝修”、“把房子交給華潯施工，我很放心”、“我會把我周圍需要裝修的親朋好友介紹到華潯來做裝修”、裝修完后一比較，才知道華潯的報價并不貴，因為他們的質(zhì)量和服務(wù)真的是太棒了“……
華潯品味裝飾的大競爭力究竟是什么？總經(jīng)理肖冰曾經(jīng)給過一個為簡潔有力的答案——絕對過硬的質(zhì)量、一切以客戶為重的服務(wù)理念。自己說的多好，都比不過客戶的口碑相傳。
回首華潯品味裝飾在海南的發(fā)展歷程，可以說是在懷疑中起步，在爭議中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，在輝煌中立足，一步一個腳印，譜寫出一曲現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展進(jìn)行曲。華潯的4年，不僅僅有上面總結(jié)的這些，還有“十道質(zhì)量防火墻”、外聘質(zhì)檢員、八種“三角戀”、“春節(jié)家裝應(yīng)急服務(wù)小組”、飾界競技大賽等等一系列卓有成效的行動。華潯的每一次行動，影響的不只是華潯客戶，受益的也僅非華潯消費者，整個海南家裝行業(yè)，所有裝修過，以及將要裝修的消費者，都從華潯學(xué)到了太多……
華潯裝飾海南4年，是波瀾壯闊的4年，未來，還會有更多波瀾壯闊的4年……
