縱觀世界五百強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程可以看出，企業(yè)文化在其發(fā)展歷程中所起到的重大作用，可以這樣說，企業(yè)文化在引導(dǎo)一個企業(yè)不斷向前發(fā)展的同時，也在決定一個企業(yè)的命運(yùn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但可以引導(dǎo)一個企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，成為行業(yè)巨頭和引領(lǐng)者，更重要的是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為一個行業(yè)指導(dǎo)方向并引導(dǎo)整個行業(yè)走向健康規(guī)范的發(fā)展之路。
回想華潯在海南波瀾壯闊的4年，我們可以這么說，華潯的企業(yè)文化就是這樣一種優(yōu)秀文化，成為海南裝飾界領(lǐng)導(dǎo)者，更重要的是，目前海南家裝行界較為規(guī)范的局面，華潯起著功不可沒的作用。
從1998年至今，廣州華潯品味裝飾集團(tuán)創(chuàng)立已經(jīng)有11年歷史。歷經(jīng)多年的沉淀，華潯文化日漸豐潤，海南華潯在這種文化的傳承中，對裝飾行業(yè)的本質(zhì)進(jìn)行了大量的深度挖掘，形成了更為獨(dú)特的并全面符合海南區(qū)域文化特征、消費(fèi)特征的企業(yè)文化形式，這是一種傳承和發(fā)揚(yáng)。
海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛
回想華潯在海南走過的4年發(fā)展之路，可以發(fā)現(xiàn)，華潯人不僅用心做工程，善待客戶，而且一直引導(dǎo)行業(yè)走向規(guī)范，尊敬同行，不斷向同行學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)，與華潯企業(yè)“海納百川，有容乃大“的企業(yè)精神是一致的。
4年來，華潯在海南行為，也曾引起爭議與誤解，但華潯人認(rèn)為，只要一直堅持正確的理念，終會得到市場認(rèn)可和同行尊敬。所以華潯人一直堅持尊敬同行，不攻擊同行。華潯人認(rèn)為，一個市場做大，不是取決一個企業(yè)的力量，而是取決于一群企業(yè)的力量，所以包容，接受同行攻擊，從而在4年間不斷發(fā)展，得到同行高度贊揚(yáng)。
此外，華潯人一直把競爭對手當(dāng)成學(xué)習(xí)對象，因為華潯人知道，沒有競爭就沒有進(jìn)步和發(fā)展，正因為把競爭對手當(dāng)成學(xué)習(xí)對象，所以才有華潯的今天。華潯感激所有同行、競爭對手，是他們讓華潯不斷提升。
“對手，之所以成為對手，是因為它有值得學(xué)習(xí)的地方；把它的優(yōu)勢學(xué)過來，為我所用，對手的優(yōu)勢就不再成為優(yōu)勢?！焙Ｄ先A潯品味裝飾總經(jīng)理肖冰認(rèn)為，每個對手都是學(xué)習(xí)的對象。正是這種不分對手、博采眾長的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓華潯在激烈的市場競爭中保持競爭力。
先做有品味的人，后做有品味的裝修
華潯從進(jìn)駐海南伊始，就一直提倡“品味空間，生活無限”，這句話不僅講的是一種裝修理念，更是華潯注重“以人為本”的設(shè)計理念和管理理念。 在設(shè)計方面，華潯要求設(shè)計師要尋求自然環(huán)境與人文環(huán)境的相容和諧、現(xiàn)代簡約設(shè)計與家居風(fēng)水的整體協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)設(shè)計如其人的個性品味空間。要求設(shè)計思維滲透到生活每個細(xì)節(jié)，4年間，華潯相繼提出了設(shè)計師“五大顧問”、“八大回歸”、“三享空間”。以創(chuàng)新的服務(wù)意識推動設(shè)計，將客戶對家的概念與對空間的設(shè)計想象結(jié)合，不斷推陳出新，使得家不但是個適合居住地空間，而且是個可以包容親情、修身養(yǎng)性、凸顯個性、彰顯品味的地方。質(zhì)量管理方面，華潯也同樣注重“以人為本”，把客戶的家當(dāng)成自己的家精心施工，提出了一系列“十道質(zhì)量防火墻”，“裝修三字經(jīng)”等強(qiáng)有力的措施。
在華潯，要求員工先學(xué)會做人，即華潯使命中“做品味生活空間的引領(lǐng)者?！彼院Ｄ先A潯提出并倡導(dǎo)“三享空間”，華潯人一直在倡導(dǎo)做品味生活空間的引領(lǐng)者，提出“三享空間”更是一種超越。只有能夠不斷超越的企業(yè)，才能引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。
品味空間不僅指家庭生活空間，華潯堅持將一切空間打造成積極地、不斷引領(lǐng)人積極向上的哲學(xué)空間，能夠?qū)⑸钜朊總€角落，還包括辦公空間、會所空間。華潯人一直努力做到，并得到了消費(fèi)者、同行和行業(yè)高度贊揚(yáng)。
滿足客戶需求，打造最具品味的生活空間。
“滿足客戶需求，打造最具品味的生活空間”，這是華潯的經(jīng)營理念。海南華潯人有對此延伸出新的內(nèi)涵，華潯人要向客戶學(xué)習(xí)！因為華潯人清楚認(rèn)識到任何廣告形式都不如口碑，所以華潯之所以把客戶當(dāng)成佳載體，前提就是滿足客戶需求。正如海南華潯總經(jīng)理肖冰說有，客戶是好的學(xué)習(xí)對象，想要滿足客戶需求，唯有不斷地向客戶學(xué)習(xí)，華潯空間才能成為引領(lǐng)者。
華潯的人文內(nèi)核是尊重每一個人，尊重每一位客戶，尊重每一位同事；不斷學(xué)習(xí)、積累、提高；追求更高、更好、更強(qiáng)?？梢钥闯?，華潯人文內(nèi)核的核心是“尊重”，含有了尊重同行，尊重文化，特別是尊重區(qū)域文化，民俗文化特色。而這種尊重不單表現(xiàn)在口頭，更重要的表現(xiàn)在行為上，所以華潯人制定了“八榮八恥”，并譜寫成歌曲，充分彰顯出華潯尊重的態(tài)度。而更高、更好、更強(qiáng)，則是奧運(yùn)不斷追求進(jìn)取精神的精髓，反應(yīng)出發(fā)展的精神。因為華潯有良好的人文內(nèi)核，不斷學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段，以人心贏市場。
“誠信、專業(yè)、合作、創(chuàng)新”，是華潯企業(yè)宗旨，海南華潯在企業(yè)內(nèi)部要求同事誠信、專業(yè)、合作、創(chuàng)新，因為華潯人知道，企業(yè)無誠則不立。把誠信放在第一位，專業(yè)是叩開市場的敲門磚，合作是因為華潯不是單一孤立企業(yè)，而是高度社會化的企業(yè)，需要跟社會各界多方合作，包括與材料商，與協(xié)會，與業(yè)主，與媒體的合作等等，更需要創(chuàng)新，不只是設(shè)計創(chuàng)新，更要求工藝材料、管理的不斷創(chuàng)新。
“以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段，以人心贏市場”，最簡單的3句話，卻包含了華潯對客戶真誠的承諾。4年時間，海南華潯品味以質(zhì)量為核心，不斷提升質(zhì)量，只要工程不合格就“砸”?？梢哉f，華潯之所以又今天的成績，是靠質(zhì)量“砸”出市場。
“裝飾行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，裝修70%是服務(wù)”，華潯人一直認(rèn)為，服務(wù)是行業(yè)的定位之一。華潯“做一個工程，樹一個樣板”包含了以人心贏市場的概念，華潯清楚認(rèn)識到一個客戶就是一個市場，只有把一個客戶做成一個市場，才能贏得消費(fèi)者的口碑，口口相傳，華潯人是這樣說的，更是這樣做的。
華潯引導(dǎo)行業(yè)走向良性競爭
2005年5月1日至2009年5月1日，華潯入駐海南4年時間，4年不僅讓消費(fèi)者享受到了專業(yè)、誠信和放心，更給海南家裝行業(yè)帶來了翻天覆地的大變化。以前海南家裝宣傳方式是以打折優(yōu)惠促銷為手段，準(zhǔn)確的說是在誤導(dǎo)客戶、市場，自從華潯入駐海南則徹底改變了這一現(xiàn)狀，行業(yè)開始向企業(yè)要質(zhì)量，要設(shè)計，要服務(wù)，乃至要文化?？梢哉f，4年時間，華潯不僅在做消費(fèi)者思想的引導(dǎo)，也在做行業(yè)引導(dǎo)，比如“質(zhì)量驚雷”、“春風(fēng)計劃”帶來行業(yè)質(zhì)量大變化，設(shè)計“五大顧問”、“三享空間”，讓設(shè)計從免費(fèi)走向高端的蝶變。
華潯以文化占領(lǐng)市場的營銷策略，不僅改變了海南整個裝飾行業(yè)的宣傳策略、消費(fèi)者的選擇策略，更改變了市場競爭格局，開啟了一個以質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計、文化為重的良性競爭時代。
4年前，以一個外來品牌入駐海南，在人們還未知家居文化為何物的時代，華潯充任了一個先行者。
4年后，昔日的“外來狼”一躍變成海南家裝行業(yè)巨子，“華潯模式”成為海南家裝企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
回溯華潯在海南4年的發(fā)展之路，“文化”這一字眼成了它的制勝砝碼。
