何謂“新思想、大飾界、美華潯”？
2018年，
華潯品味裝飾集團(tuán)成立20周年之際，
針對集團(tuán)的未來大發(fā)展，
在集團(tuán)董事長、總裁夏振華的率領(lǐng)下，
決策會凝聚集體智慧，
確定了“新思想、大飾界、美華潯”指導(dǎo)思想。
每一種思想或思路的確立，
都是建立在對企業(yè)內(nèi)部生態(tài)
和外部環(huán)境的深入了解之上的。
那么，這一指導(dǎo)思想的涵義是什么？
對于集團(tuán)的未來發(fā)展又有何意義？
小編特此專訪
集團(tuán)董事長、總裁夏振華，
且聽他娓娓道來！
——劃重點(diǎn)——
“新思想”
不論是企業(yè)，還是個人，只要想進(jìn)步、想發(fā)展，就必須要有新的思想、新的理念。
新理念需要與時俱進(jìn)，推陳出新，才能適應(yīng)市場發(fā)展。
躺在過去的成績上睡大覺肯定是不行的，一味地沉迷于以往的作品、業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)上，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。
華潯每年都會制定指導(dǎo)思想和經(jīng)營思路。
2018年新思想：“華潯感恩年”和“走國家提倡之路，應(yīng)客戶滿意之需”。
2018年經(jīng)營發(fā)展思路：全案設(shè)計、整裝服務(wù)、精準(zhǔn)施工、為家而加。
“大飾界”
目前家裝已進(jìn)入了第三個階段，整個裝飾界上下游已寬度融合。
許多家裝企業(yè)（比如華潯）已從傳統(tǒng)設(shè)計和施工，發(fā)展到目前進(jìn)行整個供應(yīng)鏈的建設(shè)和整合。
很多建材企業(yè)不僅做全屋定制安裝，而且已經(jīng)涉足裝飾行業(yè)。
其他與家居有點(diǎn)關(guān)連的企業(yè)，也在進(jìn)行跨界融合。
圍繞“設(shè)計決定未來，品質(zhì)改變生活”的飾界理念，保持腳踏實(shí)地的華潯本色，堅持與時俱進(jìn)的華潯特色。
“美華潯”
華潯品牌知名度和美譽(yù)度在行業(yè)內(nèi)與消費(fèi)者中均有口皆碑。
華潯之美，美在“走國家提倡之路”。
華潯之美，美在“應(yīng)客戶滿意需求”。
華潯之美，美在企業(yè)文化。
華潯之美，美在“以工匠之心做事，用感恩之心做人”。
華潯一直把客戶的身心健康作為重要責(zé)任和使命，堅持為客戶營造生態(tài)室內(nèi)環(huán)境和藝術(shù)文化空間。
華潯堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，把美好的作品呈現(xiàn)給客戶。
——采訪實(shí)錄——
小編：您好，夏董。2018年初確立的“新思想、大飾界、美華潯”指導(dǎo)思想，是基于哪些關(guān)于企業(yè)、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的判斷？
夏董：這主要基于“企業(yè)的發(fā)展、行業(yè)的進(jìn)化和國家的倡導(dǎo)”這三個方面，所以決策會凝聚集體智慧，確定了“新思想、大飾界、美華潯”的思想。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
“美華潯”：
華潯自1998年成立以來，在正確的國家政策導(dǎo)向下，在廣大客戶朋友與社會各界朋友的大力支持下，許許多多新老華潯人經(jīng)過艱辛努力，一步一個腳印地走到了今天，并且取得了較好的成績，贏得了良好的聲譽(yù)，樹立了良好的品牌形象。所以可以說——
華潯之美，美在“走國家提倡之路”。第一，“美華潯”與“黨的十八大”提出的“美麗中國”概念極其吻合，“美麗中國”強(qiáng)調(diào)把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)各方面和全過程，而“美華潯”強(qiáng)調(diào)營造生態(tài)室內(nèi)環(huán)境作為首要責(zé)任和使命；第二，華潯積極響應(yīng)“黨的十九大報告”提出的“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”號召，在各項經(jīng)營管理工作中全面準(zhǔn)確貫徹落實(shí)，把裝飾裝修當(dāng)作健康事業(yè)去做，把“為人民創(chuàng)造一個健康、舒適、優(yōu)美的家居環(huán)境”當(dāng)作我們的任務(wù)和目標(biāo)；第三，遵守國家法律法規(guī)，加強(qiáng)誠信經(jīng)營和規(guī)范管理意識，特別是近幾年來，集團(tuán)決策會對規(guī)范化經(jīng)營多次作出重要部署，并強(qiáng)調(diào)各公司要加強(qiáng)誠信經(jīng)營和規(guī)范管理意識。
華潯之美，美在“應(yīng)客戶滿意需求”。20年來，我們始終以客戶為中心，一直致力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，至今已累計服務(wù)了200多萬戶的客戶，并贏得了良好的口碑。不僅如此，我們在以客戶為中心的基礎(chǔ)上，秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則，不斷超越客戶期望值，增強(qiáng)用戶價值。
華潯之美，美在企業(yè)文化。其實(shí)，“美華潯”概念一直深深根植于華潯的企業(yè)文化中，重點(diǎn)體現(xiàn)了華潯堅守初心，牢記“賦予空間生命力、創(chuàng)造力，讓客戶的生活有品味，工作有品質(zhì)”的使命，即華潯要讓客戶在家里能充分享受到生活的品味，讓客戶在華潯裝飾的空間里和諧幸福，在華潯裝飾的辦公空間里工作順心高效。此外，華潯還要讓員工隨著華潯的發(fā)展而不斷成長，對社會有貢獻(xiàn)，對家庭有幫助。
華潯之美，美在“以工匠之心做事，用感恩之心做人”。工匠之心是寧靜致遠(yuǎn)至誠至美之心，是壁立千仞精益求精之心，是追求卓越不斷超越之心，是破除成見不斷創(chuàng)新之心，也是不忘初心感恩前行之心。2016年，我們提升的企業(yè)文化“三品文化”，就重點(diǎn)體現(xiàn)了我們堅持“樹品格之人，立品格之企”的思想理念；積極踐行“做一個工程，樹一個樣板”的質(zhì)量觀，大力弘揚(yáng)工匠精神；通過各種舉措，不斷提升企業(yè)生存和競爭能力，進(jìn)而推動市場和行業(yè)的發(fā)展，為客戶打造有品味的生態(tài)家居空間，為社會創(chuàng)造效益，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦；堅持“以人為本”的管理理念，讓員工實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，從而實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同進(jìn)步、和諧發(fā)展。不僅如此，我們二十年如一日，常懷感恩之心，一直以實(shí)際行動感恩員工及其家屬，感恩客戶和合作伙伴，并通過各類公益活動回饋社會、回報國家，積極履行社會責(zé)任，體現(xiàn)出“大美華潯”。
總而言之，經(jīng)過20年的發(fā)展，雖然華潯還有許多不足之處，但華潯品牌知名度和美譽(yù)度在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者中均有口皆碑。不過，這只是對華潯過去發(fā)展的肯定，我們還要寄希望于所有華潯人的齊心協(xié)力，推動華潯發(fā)展得更好，把華潯建設(shè)得更加美麗。這樣，華潯才能基業(yè)長青，才能讓所有華潯人在一起打拼共同的事業(yè)和自己的未來。
“大飾界”：
“大飾界”是一個大范疇。1998年我國住房制度改革，才興起了家庭裝飾（簡稱家裝）。初始階段，家裝還是走比較傳統(tǒng)的路線，只是滿足客戶的基本功能需求；第二個階段，隨著行業(yè)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的興起，家裝的一部分設(shè)計和安裝工作就由相應(yīng)的材料商或建材商完成，比如櫥柜、房門等，他們不僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)，還負(fù)責(zé)一定程度上的設(shè)計和安裝；第三個階段，近幾年來，整個裝飾界上下游已開始寬度融合。一方面，許多家裝企業(yè)（比如華?。┮褟囊郧暗膫鹘y(tǒng)設(shè)計和施工，發(fā)展到目前進(jìn)行整個供應(yīng)鏈的建設(shè)和整合，甚至包括空間里面所需要的飾品、軟裝等，都在進(jìn)行資源整合。另一方面，很多建材企業(yè)不僅做全屋定制安裝，而且已經(jīng)涉足裝飾行業(yè)。此外，其他與家居有點(diǎn)關(guān)連的企業(yè)，也在進(jìn)行跨界融合。這些僅僅是大飾界里的其中一部分，但其關(guān)系到千家萬戶的生活質(zhì)量，就顯得尤為重要。
在這樣一個“大飾界”里，華潯怎樣才能發(fā)展得更好？
一是需要所有華潯人的集體力量和智慧，把我們的資源整合好。
二是要不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，發(fā)揮優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板。
三是要與時俱進(jìn)，在夯實(shí)主業(yè)之外，還要相應(yīng)地進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，完善產(chǎn)業(yè)鏈體系。
四是要圍繞“設(shè)計決定未來，品質(zhì)改變生活”的飾界理念，保持腳踏實(shí)地的華潯本色，堅持與時俱進(jìn)的華潯特色。
“新思想”：
過去仍在，未來已來。在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的時代，不論是企業(yè)，還是個人，只要想進(jìn)步、想發(fā)展，就必須要有新的思想、新的理念。躺在過去的成績上睡大覺肯定是不行的，一味地沉迷于以往的作品、業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)上，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，不向前發(fā)展就隨時會被淘汰。所以，新理念需要與時俱進(jìn)，推陳出新，才能適應(yīng)市場發(fā)展。
根據(jù)國家宏觀發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展趨勢和集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，我們每年都會制定指導(dǎo)思想和經(jīng)營思路。2018年，我們提出了“華潯感恩年”和“走國家提倡之路，應(yīng)客戶滿意之需”的新思想，以及“全案設(shè)計、整裝服務(wù)、精準(zhǔn)施工、為家而加”的經(jīng)營發(fā)展思路。
小編：在古代漢語里面，“美”有兩種用法，一個是“使之為美”，一個是“以之為美”。您認(rèn)為怎樣才能讓更多的華潯家人認(rèn)可并踐行“以華潯為美”的理念呢？
夏董：首先，我認(rèn)為華潯人要做好自己，要發(fā)現(xiàn)華潯之美。這就需要我們不間斷地傳播和提升企業(yè)文化，讓大家了解華潯及企業(yè)文化。其次，所有華潯人特別是各級管理者要以身作則，把華潯精神、三品文化傳遞給每一位華潯人。這樣才能讓所有華潯人，特別是新入職員工認(rèn)識到華潯之美，并以華潯為美。第三，今年是華潯感恩年，我們要大力表彰各崗位的優(yōu)秀員工和忠誠員工，讓他們進(jìn)一步感受到華潯之美。
小編：每一種成熟思想的提出，都要經(jīng)過一段時間的醞釀和完善，請您簡要介紹一下“九字”方針形成完善的過程，以及各個階段的思考。
夏董：“九字”方針的形成，是有一些階段性的思考的。以前大家覺得家裝就是做裝修的，處于社會底層，不被看好。隨著人民生活水平的逐漸提高，大家越來越重視居住的環(huán)境和質(zhì)量。隨后，就相應(yīng)地追求環(huán)境及視覺上的美感。這就從裝修進(jìn)化到了裝飾，當(dāng)時有人提出了“輕裝修、重裝飾”的思路。華潯一直都是既重裝修也重裝飾的，在保證基本功能的品質(zhì)基礎(chǔ)上，通過設(shè)計把藝術(shù)、文化和客戶的興趣愛好融合到整個空間里。
家，既是身體的港灣，又是心靈的港灣。所以，裝飾裝修再往前走，就到了健康的層面，就是對整個室內(nèi)的聲、光、氣的注重和考慮。
這些就是我們提出“九字”方針的基礎(chǔ)。只有對裝飾界進(jìn)行全面的理解，才能提出新的思想。另外，基于“九字”方針，華潯今后仍將一如既往地把客戶的身心健康作為重要責(zé)任和使命，堅持為客戶營造生態(tài)室內(nèi)環(huán)境和藝術(shù)文化空間。
小編：2018年恰是集團(tuán)創(chuàng)立20周年，“九字”方針又寄托著您對集團(tuán)未來及20周年這一里程碑事件的哪些期許和愿望？
夏董：“九字”方針的提出，既是針對2018年，也是針對更遠(yuǎn)的未來。它也寄托著我的愿望：
一是希望國家富強(qiáng)安定。只有國家富強(qiáng)穩(wěn)定，人民才能安居樂業(yè)，企業(yè)才能向前發(fā)展。
二是希望所有的人民健康幸福。這也是和我們的裝飾事業(yè)相關(guān)的，因?yàn)槿私^大部分時間都在室內(nèi)，時刻受到室內(nèi)環(huán)境的影響。所以，只有生態(tài)的室內(nèi)環(huán)境，才能擁有健康的身體和幸福的生活。
三是希望企業(yè)能夠穩(wěn)健發(fā)展，企業(yè)員工能夠愉快工作，快樂成長。
四是希望我們“考究品味”讓客戶生活得更美好，“考核品質(zhì)”讓員工生活得更美好，“考量品格”讓企業(yè)過得更美好，通過這些社會細(xì)胞的和諧組合，為新時代增添新光彩。
