7月16日,由總部組織的華潯品味裝飾2011年業(yè)務(wù)部經(jīng)理(報價師)培訓(xùn)班,經(jīng)過5天封閉式、軍事化地培訓(xùn)圓滿落幕。來自全國各地的86名業(yè)務(wù)部經(jīng)理(報價師)參加了此次培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理作為華潯品味裝飾業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要排頭兵,肩負(fù)著華潯品味裝飾業(yè)務(wù)的重任??偛拷衲昱e行的一系列培訓(xùn)中,對業(yè)務(wù)部經(jīng)理的培訓(xùn),就是要夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)部經(jīng)理,打造華潯品味裝飾核心競爭力。
第一天,由華潯品味裝飾營運(yùn)總顧問梅建亞為全體學(xué)員作了《市場營銷》的培訓(xùn)課程。梅總顧問從管理營銷的角度,層層講授了業(yè)務(wù)部經(jīng)理作為一個管理者,應(yīng)如何管理好團(tuán)隊?如何接待好客戶?用深入淺出的話語,告訴學(xué)員需做好“三好”和“兩個重點(diǎn)”工作,對學(xué)員提升自身的綜合管理能力起到了良好的啟發(fā)作用。
第二天,由華潯品味裝飾??趨^(qū)域總經(jīng)理肖冰為全體學(xué)員講授了一堂《業(yè)務(wù)部經(jīng)理修煉》課程。肖總采取提問互動方式,向?qū)W員們拋出了一系列問題:“業(yè)務(wù)部經(jīng)理的職責(zé)是什么?”“業(yè)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)?”“業(yè)務(wù)部經(jīng)理的服務(wù)對象?”“我們客戶所關(guān)心的東西?”等等,學(xué)員們積極活躍,針對問題紛紛發(fā)表自己的看法。在解決一個個問題的過程中,也就使他們對自己的工作有了一個清楚的定位和明確的目標(biāo)。
第三天,華潯品味裝飾董事長冷運(yùn)杰、總經(jīng)理夏振華分別作了精彩地講課。冷董給大家介紹了公司的發(fā)展現(xiàn)狀,及目前家裝市場面臨的環(huán)境變化,公司將如何應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。讓每一位學(xué)員找到了應(yīng)對挑戰(zhàn)的自信,學(xué)會了積極、陽光的心態(tài)。夏總則給學(xué)員主講了《企業(yè)文化》課程,使學(xué)員們?nèi)嫱盖械亓私饬斯镜陌l(fā)展史、企業(yè)精神和企業(yè)愿景,為作為一名華潯人感到自豪。
第四天,由華潯品味裝飾的內(nèi)訓(xùn)師吳亞桓,為學(xué)員們講解了形象禮儀知識。從著裝、說話、待人等方面,使學(xué)員們深深意識到要將職業(yè)禮儀服務(wù)融入到工作的每個細(xì)節(jié)中去,樹立良好的企業(yè)形象。
第五天,華潯品味裝飾副總經(jīng)理、廣州公司總經(jīng)理歐兵為學(xué)員們講授了《管理制勝——執(zhí)行力打造》課程。歐總破解企業(yè)管理密碼,解讀企業(yè)執(zhí)行力,從華潯的團(tuán)隊精神入手,提出了團(tuán)隊的亮劍精神,要打造一群狼性的團(tuán)隊。歐總新穎獨(dú)特的管理理念提高了學(xué)員的執(zhí)行力意識。
培訓(xùn)結(jié)束前,舉行了隆重的結(jié)業(yè)典禮,頒發(fā)了優(yōu)秀學(xué)員獎和單項能力突出獎。最后,培訓(xùn)在學(xué)員們熱烈的掌聲中圓滿閉幕。