在華潯品味裝飾集團2022年度經(jīng)營大會——匠心筑家2022高峰論壇上，以探索開展整裝業(yè)務(wù)、創(chuàng)新營銷助力發(fā)展、提升品質(zhì)及客戶滿意度等三場不同主題的峰會論壇同時開啟。
上場以 “如何創(chuàng)新營銷，助力第五屆全國大聯(lián)動？”為題的論壇內(nèi)容已經(jīng)分享在公眾號上啦！本場高峰論壇以“整裝怎么‘整’？”為主題，就大環(huán)境影響下整裝發(fā)展趨勢，整裝模式轉(zhuǎn)型升級等問題，展開深入的交流與探討。
本場高峰論壇邀約集團品牌營銷中心總監(jiān)趙樺擔(dān)任論壇主持，邀約肇慶公司總監(jiān)車友兵、柳州公司總監(jiān)潘秋雨、宜賓公司總監(jiān)蔡天驁、贛州公司整裝部經(jīng)理劉文濱、洛社公司經(jīng)理劉子鳴出席，各嘉賓以論壇主題各抒己見，暢所欲言。
整裝怎么“整”
車總監(jiān)就以肇慶公司的發(fā)展歷程為例，從15年探索主材發(fā)展到18年開設(shè)整裝館，從半包工程到全包工程的增量，多年來一直堅持探索整裝的轉(zhuǎn)變，并認為“整裝”的重點在于三個方向的選擇——整不整、和誰整、何時整。同時，車總監(jiān)表示整裝發(fā)展要明確核心目的是在于提高成交率，并以“半包+、半包、全包”三種靈活的形式凸顯整裝的優(yōu)勢。車總監(jiān)認為整裝的發(fā)展是一條值得堅持的道路，并提出唯有通過團隊強有力的執(zhí)行和共同努力，才能實現(xiàn)整裝發(fā)展的理想效果！
潘總監(jiān)以時代轉(zhuǎn)變的角度引入，表示緊跟時代的腳步而轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)市場的發(fā)展，提出 “銷售模式、整裝認知、整裝流程、落地方案” 四個層面的內(nèi)容展開討論。潘總監(jiān)表示銷售模式的核心內(nèi)容就在于縮短過程、提高效益，并提出整裝的概念是通過一體化的設(shè)計、一站式產(chǎn)品的整合、一攬子施工服務(wù)來滿足消費者。潘總監(jiān)還提出“四好”（好看、好用、好品質(zhì)、好服務(wù)）的服務(wù)理念、“五區(qū)三步”的整裝流程和套餐制定、產(chǎn)品培訓(xùn)演練等要點來加強方案的落地與執(zhí)行。
蔡總監(jiān)則從以下三個方面，為大家介紹了宜賓公司在“整裝”的經(jīng)驗。第一，做好團隊管控管理，整裝的發(fā)展重在團隊的執(zhí)行與落地，減少優(yōu)秀員工的流失是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的首要條件。第二，導(dǎo)入整裝的流程，蔡總監(jiān)表示制定《工程管控落地建筑表》，能清晰記錄整裝過程的主材清單、生產(chǎn)周期表、工期流程等各種信息，讓客戶放心安心；同時，通過整裝優(yōu)勢的宣導(dǎo)、優(yōu)惠活動的推薦，讓更多客戶選擇整裝模式，可以更加省事省心。第三，在探索整裝的過程中，我們也要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，了解客戶需求從而推薦優(yōu)選的方案。
劉文濱經(jīng)理在論壇上首先拋出“為什要做整裝？”的問題來引發(fā)大家思考，從客戶和行業(yè)的角度分析，整裝是發(fā)展必然的趨勢。劉經(jīng)理以贛州公司的經(jīng)驗為例，從產(chǎn)品材料、設(shè)計服務(wù)、物流配送、工程質(zhì)監(jiān)、售后維修等多個角度總結(jié)得出“整裝”是需要獨立自主的精英團隊運作的。劉經(jīng)理提出，裝修企業(yè)是以人為本的技術(shù)性企業(yè)，通過團隊搭建的形式來實現(xiàn)“半包—整裝”模式的轉(zhuǎn)變，同時通過華潯品牌的大平臺，不斷地學(xué)習(xí)設(shè)計、營銷、流程等多個方面的內(nèi)容，讓我們都能取得更輝煌的成績！
劉子鳴經(jīng)理表示，只要方向是對的，什么時候開始都是不晚的，當(dāng)下就是最好的時機！雖然洛社公司整裝轉(zhuǎn)變時間較晚，但通過學(xué)習(xí)并結(jié)合本地特色，進行差異化改造，樹立并貫徹“人無我有，人有我精”的服務(wù)理念，就一定能夠建立最適合自己發(fā)展的模式，贏得新的勝利。
